คลินิกของเราให้ความสำคัญกับ การดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (Patient-Centered Care) ซึ่งหมายถึงการดูแลรักษาที่คำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของผู้ป่วยเป็นอันดับแรก แตกต่างจากการดูแลแบบ แพทย์เป็นศูนย์กลาง (Doctor-Centered Care) ที่การรักษามักหมุนรอบผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของแพทย์เป็นหลัก
เป้าหมายของเราสำหรับผู้ป่วยทุกคนคือ แก้ไขปัญหาให้ได้เร็วที่สุด ใช้จำนวนครั้งในการรักษาน้อยที่สุด (เพื่อลดค่าใช้จ่าย) และใช้ความพยายามจากผู้ป่วยให้น้อยที่สุด โชคดีที่ผู้ป่วยส่วนใหญ่พบว่าการรักษาด้วยไคโรแพรคติกหรือกายภาพบำบัดของเราสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากการรักษาแบบอนุรักษ์นิยมของเราไม่สามารถตอบโจทย์ได้ เราจะทำการส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญท่านอื่น
ผู้ป่วยส่วนใหญ่จะรู้สึกดีขึ้นจากการรักษาในคลินิกและการออกกำลังกายง่าย ๆ เพียงไม่กี่ท่า ผู้ป่วยส่วนน้อยจำเป็นต้องออกกำลังกายอย่างจริงจังมากขึ้น และบางครั้งต้องปรับเปลี่ยนอาหาร ควบคู่กับการรักษาในคลินิกจึงจะบรรเทาอาการได้ และมีผู้ป่วยจำนวนน้อยมากที่อาจต้องได้รับการรักษาทางการแพทย์เพิ่มเติมร่วมกับไคโรแพรคติกจึงจะดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ผู้ป่วยมีอาการปวดรุนแรงมากในช่วงเริ่มต้น เราอาจจำเป็นต้องส่งต่อเพื่อรับยาบรรเทาปวด
ในโลกความเป็นจริง มีบางสถานการณ์ที่ยาบรรเทาปวดมีประโยชน์ นี่แหละคือหัวใจของการดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง—การทำในสิ่งที่ถูกต้องสำหรับผู้ป่วย
โปรดระวังแนวคิดสุดโต่งจากผู้เชี่ยวชาญบางกลุ่มที่ปฏิเสธประโยชน์ของการรักษาจากวิชาชีพอื่น ไม่ว่าจะเป็นไคโรแพรคเตอร์ แพทย์ หรือผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพประเภทใดก็ตาม
มีผู้ป่วยส่วนน้อยมากที่ไม่ตอบสนองต่อการรักษาของเรา แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม เรื่องนี้เกิดขึ้นกับแพทย์และผู้ให้บริการด้านสุขภาพทุกสาขาที่ดูแลอาการปวดของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ไม่ว่าจะเป็นศัลยแพทย์ออร์โธปิดิกส์ ศัลยแพทย์ระบบประสาท แพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู แพทย์โรคข้อ นักกายภาพบำบัด นักนวด หรือไคโรแพรคเตอร์ ไม่มีวิชาชีพใดที่ประสบความสำเร็จได้ 100% เนื่องจากความซับซ้อนและสาเหตุที่หลากหลายของอาการปวดระบบกล้ามเนื้อและกระดูก
เครื่องหมายของความเป็นมืออาชีพที่แท้จริงคือการรู้ขีดจำกัดของตนเอง และเข้าใจทักษะความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญสาขาอื่น ๆ เพื่อสามารถส่งต่อผู้ป่วยได้อย่างเหมาะสมเมื่อจำเป็น ไคโรแพรคเตอร์ได้รับการสอนการวินิจฉัยทางการแพทย์ตามมาตรฐาน เพื่อให้รู้ว่าเมื่อใดควรส่งต่อผู้ป่วย น่าเสียดายที่แพทย์จำนวนมากยังขาดความเข้าใจในบทบาทของไคโรแพรคติก ส่งผลให้มีการส่งต่อจากแพทย์มาสู่ไคโรแพรคเตอร์น้อยกว่าที่ควรจะเป็น อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้กำลังค่อย ๆ เปลี่ยนไปในสหรัฐอเมริกา โดยมหาวิทยาลัยชั้นนำอย่างฮาร์วาร์ดได้บรรจุวิชาเกี่ยวกับการแพทย์ทางเลือก รวมถึงไคโรแพรคติก ให้แก่นักศึกษาแพทย์ เพื่อให้เข้าใจบทบาทของเราในระบบบริการสุขภาพมากขึ้น
หากในกรณีใดก็ตามที่เราประเมินแล้วเห็นว่าผู้เชี่ยวชาญด้านอื่นเหมาะสมกับความต้องการของผู้ป่วยมากกว่า เราจะไม่ลังเลที่จะส่งต่อเพื่อขอความเห็นทางการแพทย์เพิ่มเติม เราได้พัฒนาเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์หลากหลายสาขาไว้สำหรับการส่งต่อเมื่อจำเป็น
ตลอดระยะเวลาการทำงานในกรุงเทพฯ ดร.มาร์ค ได้ทำการส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาลชั้นนำหลายร้อยครั้ง ครอบคลุมสาขาต่าง ๆ เช่น เวชศาสตร์ฟื้นฟูและกายภาพบำบัด ศัลยกรรมระบบประสาท ศัลยกรรมออร์โธปิดิกส์ ประสาทวิทยา รูมาติสซั่ม ต่อมไร้ท่อ อายุรกรรม โสต ศอ นาสิก จิตวิทยา และทันตกรรม
ในกรณีที่ต้องมีการส่งต่อ เราจะจัดส่ง จดหมายส่งต่อ ไปยังผู้เชี่ยวชาญท่านนั้นล่วงหน้าเพื่อพิจารณาก่อนพบผู้ป่วย ข้อดีของวิธีนี้คือผู้เชี่ยวชาญจะมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับอาการและแนวทางการรักษาที่ได้ลองมาแล้ว ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาทดลองวิธีที่เคยล้มเหลวซ้ำอีก ผู้ป่วยจึงได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนแพทย์ นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นการรักษาแบบอนุรักษ์นิยมให้ครบถ้วนก่อน พิจารณาวิธีที่รุกรานมากขึ้น เช่น การผ่าตัด
ผู้ป่วยบางรายมีประกันสุขภาพที่กำหนดให้ต้องมีใบส่งต่อจากแพทย์จึงจะสามารถเบิกค่ากายภาพบำบัดหรือไคโรแพรคติกได้ หากคุณประสบปัญหานี้ เรามักสามารถช่วยส่งต่อคุณไปยังแพทย์เพื่อขอใบส่งต่อได้เมื่อเห็นว่าเหมาะสม